暮らしの問い⑥： “いざという時”の一次連絡は3本で回せる？
緊急時は「誰に／何を／どの手段で」をあらかじめ決めておくほど、迷いが減って動けます。
本稿は、一次連絡を3本のルートに絞り、テンプレ文面とチェックリストで15分設計→共有まで仕上げます。
本稿は、一次連絡を3本のルートに絞り、テンプレ文面とチェックリストで15分設計→共有まで仕上げます。
この記事のゴール（3点）
・一次連絡の3ルート（家族／勤務先・学校／キーパーソン）を決める
・状況別の定型文（入院・事故・訃報・災害）を用意する
・連絡順・手段・代替を1枚で共有（スマホ＆紙）
STEP1：一次連絡は「3本」に絞る
迷いをなくすため、一次連絡は次の3本で設計します。家族構成や勤務形態に合わせて入れ替えOK。
① 家族（最優先）
配偶者／親／成年後見人。電話→SMS→チャットの順で。
② 勤務先・学校
上長／代表／担任・事務室。就業規則の連絡期限に注意。
③ キーパーソン
主治医／かかりつけ薬局／地域包括／隣人／保険窓口など。
STEP2：連絡順・手段・代替を固定する
「電話が繋がらないと進まない」を避けるため、第1〜第3手段をあらかじめ決めておきます。
・第1：電話（留守電→要点30秒）／第2：SMS（短文）／第3：メール or 業務チャット
・勤務先：代表番号＋所属代表メールを併記。上長不在でも情報が届く経路を確保
・学校：欠席連絡のルール（時刻・様式）をメモ。連絡帳／ポータル等
・医療：夜間・休日の緊急窓口番号、保険証・お薬手帳の置き場所
STEP3：状況別の“定型文”を準備する
必要項目は、誰が／何が／今どこで／どうしてほしい。最小限で可。
A. 勤務先（上長・代表）への連絡
件名：本日の欠勤（氏名・所属・日付）
本文：おはようございます。◯◯部の【氏名】です。
本日【日付】、【理由：発熱／家族の緊急対応／通院】のため欠勤いたします。
【状況：体温◯◯度／医療機関受診予定◯時】。業務は【引継先】に共有済みです。
至急のご連絡は【電話番号】までお願いいたします。
【氏名】【携帯番号】
本文：おはようございます。◯◯部の【氏名】です。
本日【日付】、【理由：発熱／家族の緊急対応／通院】のため欠勤いたします。
【状況：体温◯◯度／医療機関受診予定◯時】。業務は【引継先】に共有済みです。
至急のご連絡は【電話番号】までお願いいたします。
【氏名】【携帯番号】
B. 学校（担任・事務）への連絡
件名：欠席連絡（学年・氏名・日付）
本文：◯年◯組【児童名】の保護者【氏名】です。
本日【日付】は【理由：発熱／通院／家庭都合】のため欠席します。
明日は【登校予定／未定】です。連絡事項があれば【メール／連絡帳】でお願いします。
【連絡先電話】
本文：◯年◯組【児童名】の保護者【氏名】です。
本日【日付】は【理由：発熱／通院／家庭都合】のため欠席します。
明日は【登校予定／未定】です。連絡事項があれば【メール／連絡帳】でお願いします。
【連絡先電話】
C. 親族・関係者（入院・事故）への連絡
件名：至急のご連絡（入院のご報告）
本文：こちら【あなたの氏名】です。
【対象者：父／母／配偶者】が【本日◯時頃】【入院／手術予定】となりました。
現在は【病院名・病棟】におります。今後の連絡は【あなたの電話】までお願いします。
取り急ぎの共有まで。
本文：こちら【あなたの氏名】です。
【対象者：父／母／配偶者】が【本日◯時頃】【入院／手術予定】となりました。
現在は【病院名・病棟】におります。今後の連絡は【あなたの電話】までお願いします。
取り急ぎの共有まで。
D. 訃報の一次連絡（“事実のみ”短文）
件名：お知らせ（◯◯◯◯の逝去について）
本文：【続柄】の【氏名】が【日付】【時刻】に逝去いたしました。
取り急ぎ事実のみのご連絡です。詳細は追ってご連絡いたします。
連絡先：【あなたの電話／メール】
本文：【続柄】の【氏名】が【日付】【時刻】に逝去いたしました。
取り急ぎ事実のみのご連絡です。詳細は追ってご連絡いたします。
連絡先：【あなたの電話／メール】
E. 災害時（家族・近隣）
家族へ：地震のため自宅無事／○時○分時点。避難先【場所】、合流は【場所・時刻】。返信不要。
近隣へ：安否確認／【部屋番号・氏名】。無事です。困り事：水／電源。情報あれば共有願います。
近隣へ：安否確認／【部屋番号・氏名】。無事です。困り事：水／電源。情報あれば共有願います。
STEP4：一次連絡カード（CSV）—家族とシェア
※スマホ共有＆紙1枚。番号は2系統以上（携帯＋固定／代表）。
区分,相手名,関係/部署,第1手段,第1連絡先,第2手段,第2連絡先,第3手段,第3連絡先,備考
家族,,,,,,,,,
勤務先（上長）,,,電話,,SMS,,メール,,
勤務先（代表）,,,電話（代表）,,メール（代表）,,-,,
学校（担任/事務）,,,電話,,メール/ポータル,,連絡帳,,
主治医/病院,,,電話（時間外）,,-,-,,-,夜間は救急窓口
保険窓口/代理店,,,電話,,メール,,,-,証券番号：______
近隣/友人（緊急）,,,電話,,SMS,,チャット,,
家族,,,,,,,,,
勤務先（上長）,,,電話,,SMS,,メール,,
勤務先（代表）,,,電話（代表）,,メール（代表）,,-,,
学校（担任/事務）,,,電話,,メール/ポータル,,連絡帳,,
主治医/病院,,,電話（時間外）,,-,-,,-,夜間は救急窓口
保険窓口/代理店,,,電話,,メール,,,-,証券番号：______
近隣/友人（緊急）,,,電話,,SMS,,チャット,,
STEP5：保管場所と更新リマインド
・スマホ：ホーム1面に「一次連絡メモ」ショートカット
・紙：冷蔵庫内側 or 玄関収納（外から見えない場所）
・更新：3か月に1回、番号・担当変更を確認（カレンダー登録）
関連：一次連絡は“相続の初動”とも連動
まとめ：迷いを減らす“3本主義”
緊急時は「探す・迷う・相談する」を減らすほど早く動けます。
3本の一次連絡ルート＋定型文＋連絡カードを家族で共有しておけば、誰が担っても回せます。
3本の一次連絡ルート＋定型文＋連絡カードを家族で共有しておけば、誰が担っても回せます。
※本記事は一般的な情報です。会社の就業規則・学校の欠席ルール・医療機関の受付時間など、各所の最新案内をご確認ください。
